في متجر Vorea نلتزم بحماية خصوصية عملائنا والحفاظ على سرية معلوماتهم الشخصية، ونحرص على استخدام البيانات بما يضمن تقديم أفضل تجربة تسوق مع الالتزام بالأنظمة واللوائح المعمول بها.
1. جمع المعلومات
عند استخدامك للمتجر أو إتمام عملية شراء، قد نقوم بجمع بعض المعلومات، مثل:
- الاسم الكامل.
- رقم الجوال.
- البريد الإلكتروني.
- عنوان الشحن.
- بيانات الطلبات وعمليات الشراء.
2. استخدام المعلومات
يتم استخدام المعلومات التي نجمعها للأغراض التالية:
- معالجة الطلبات وإتمام عمليات الشراء.
- شحن المنتجات وتسليمها.
- التواصل مع العملاء بشأن الطلبات أو الاستفسارات.
- تحسين جودة الخدمات وتجربة المستخدم.
- إرسال العروض أو الإشعارات التسويقية بعد موافقة العميل، مع إمكانية إلغاء الاشتراك في أي وقت.
3. حماية البيانات
نتخذ الإجراءات الأمنية المناسبة لحماية بيانات العملاء من الوصول غير المصرح به أو التعديل أو الإفصاح أو الاستخدام غير المشروع، ونعمل باستمرار على تحديث وسائل الحماية لضمان أعلى مستوى من الأمان.
4. مشاركة المعلومات
يلتزم متجر Vorea بعدم بيع أو تأجير أو مشاركة بيانات العملاء مع أي طرف ثالث، باستثناء:
- شركات الشحن لإتمام توصيل الطلبات.
- مزودي خدمات الدفع الإلكتروني لإتمام عمليات الدفع.
- الجهات الرسمية إذا كان ذلك مطلوبًا بموجب الأنظمة والقوانين.
5. ملفات تعريف الارتباط (Cookies)
قد يستخدم المتجر ملفات تعريف الارتباط لتحسين تجربة التصفح، وحفظ تفضيلات المستخدم، وتحليل أداء الموقع بهدف تطوير الخدمات المقدمة.
6. حقوق العميل
يحق للعميل:
- طلب الاطلاع على بياناته الشخصية.
- طلب تعديل أو تحديث بياناته.
- طلب حذف بياناته متى كان ذلك ممكنًا وفق الأنظمة المعمول بها.
- إلغاء الاشتراك في الرسائل التسويقية في أي وقت.
7. روابط الجهات الخارجية
قد يحتوي الموقع على روابط لمواقع أو خدمات خارجية، ولا يتحمل متجر Vorea مسؤولية سياسات الخصوصية أو محتوى تلك المواقع، ويُنصح بالاطلاع على سياساتها قبل استخدامها.
8. تحديث سياسة الخصوصية
يحتفظ متجر Vorea بحقه في تعديل أو تحديث سياسة الخصوصية في أي وقت بما يتوافق مع المتطلبات النظامية أو تطوير خدماته، ويصبح أي تعديل نافذًا بمجرد نشره على الموقع.
9. التواصل معنا
إذا كانت لديك أي استفسارات أو ملاحظات تتعلق بسياسة الخصوصية أو كيفية التعامل مع بياناتك الشخصية، يمكنك التواصل مع فريق خدمة العملاء عبر وسائل التواصل الرسمية الخاصة بمتجر Vorea، وسنحرص على الرد عليك في أقرب وقت ممكن.